Warunki korzystania

Niniejsze Warunki korzystania regulują dostęp i korzystanie z platformy Soloist. Korzystając z serwisu, akceptujesz niniejsze Warunki.

1. Rejestracja i konto

Korzystanie z serwisu wymaga rejestracji. Zobowiązujesz się do:

• Podawania dokładnych i aktualnych informacji podczas rejestracji
• Zachowania poufności danych logowania
• Niezwłocznego powiadomienia nas o nieautoryzowanym dostępie do Twojego konta
• Nieprzekazywania dostępu do konta osobom trzecim

2. Subskrypcja i płatności

Część funkcji dostępna jest w ramach płatnej subskrypcji.

• Płatność jest realizowana przez App Store (Apple), Google Play lub Stripe w zależności od platformy
• Ceny i zawartość planów podano na stronie „Cennik”.
• Subskrypcja odnawia się automatycznie. Apple: zarządzanie i anulowanie w ustawieniach Apple ID, nie później niż 24 godziny przed końcem bieżącego okresu. Google Play: w ustawieniach Google Play. Strona: anulowanie w koncie użytkownika.
• SMS są rozliczane oddzielnie od subskrypcji
• Zastrzegamy sobie prawo do zmiany cen z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem
• Jeśli płatność za subskrypcję nie powiedzie się lub nie zostanie dokonana po zakończeniu okresu próbnego, zastrzegamy sobie prawo do ograniczenia lub zawieszenia dostępu do płatnych funkcji serwisu do czasu uregulowania płatności.

3. Oddziały i kanały płatności

Plany Soloist obejmują określoną liczbę oddziałów (lokalizacji):

• Każdy plan obejmuje określoną liczbę oddziałów. Liczba jest wybierana przy aktywacji i stanowi limit w okresie subskrypcji, nawet jeśli wykorzystano mniej
• Dodatkowe oddziały są płatne osobno
• Subskrypcja przez App Store obejmuje jeden oddział. Plany z wieloma oddziałami są dostępne wyłącznie na stronie
• Jedna firma nie może mieć jednocześnie aktywnych subskrypcji Apple i ze strony; przed płatnością na stronie należy anulować subskrypcję Apple

4. Zwroty

Zwrot środków zależy od kanału płatności. W przypadku subskrypcji przez App Store i Google Play zwroty regulują zasady Apple lub Google i nie realizujemy ich bezpośrednio — skontaktuj się z ich pomocą techniczną (Apple: reportaproblem.apple.com). W przypadku subskrypcji zakupionych na stronie wniosek o zwrot rozpatruje wsparcie Soloist: [email protected].

5. Dostępność serwisu

Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić stabilne działanie serwisu, jednak:

• Nie gwarantujemy 100% ciągłej dostępności serwisu
• Możemy przeprowadzać planowane prace techniczne i informujemy o tym z wyprzedzeniem
• Nie ponosimy odpowiedzialności za utratę lub uszkodzenie danych w wyniku awarii technicznych, błędów oprogramowania lub okoliczności poza naszą kontrolą; dokładamy uzasadnionych starań w zakresie tworzenia kopii zapasowych, jednak nie gwarantujemy pełnego przywrócenia danych

6. Zabronione działania

Podczas korzystania z Soloist zabrania się:

• Wykorzystywania serwisu do działań niezgodnych z prawem lub oszukańczych
• Kopiowania, modyfikowania lub rozpowszechniania jakichkolwiek części serwisu bez naszej zgody
• Odsprzedaży lub udostępniania serwisu osobom trzecim w celach komercyjnych
• Używania zautomatyzowanych narzędzi do zbierania danych z serwisu
• Prób uzyskania nieautoryzowanego dostępu do systemów lub danych innych użytkowników

7. Odpowiedzialność za dane klientów

Jeśli korzystasz z Soloist do celów biznesowych i przechowujesz dane swoich klientów, działasz jako administrator danych w rozumieniu RODO i obowiązującego prawa. Ponosisz wyłączną odpowiedzialność za zgodność z prawem zbierania i przetwarzania danych swoich klientów oraz musisz uzyskać ich zgodę tam, gdzie jest to wymagane.

8. Własność intelektualna

Wszelkie prawa do serwisu — oprogramowanie, design, logotypy i treści — należą do Soloist. Otrzymujesz ograniczoną, niewyłączną licencję na korzystanie z serwisu wyłącznie w celach osobistych lub biznesowych zgodnie z niniejszymi Warunkami.

9. Ograniczenie odpowiedzialności

Serwis jest świadczony w stanie "takim, jakim jest", bez jakichkolwiek wyraźnych ani dorozumianych gwarancji, w tym dotyczących nieprzerwanego działania, braku błędów lub przydatności do określonego celu. Soloist nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek bezpośrednie, pośrednie, przypadkowe ani wynikowe szkody powstałe w wyniku korzystania z serwisu, awarii technicznych, błędów oprogramowania lub tymczasowej niedostępności. Łączna odpowiedzialność Soloist nie przekracza kwoty zapłaconej przez Ciebie w ciągu ostatnich 3 miesięcy.

10. Zakończenie dostępu

Zastrzegamy sobie prawo do zawieszenia lub zakończenia dostępu do serwisu bez uprzedzenia w przypadku naruszenia niniejszych Warunków, w tym braku opłaty za subskrypcję po zakończeniu okresu próbnego, próby obejścia ograniczeń płatności lub dalszego korzystania z płatnych funkcji bez opłaty. Jeśli subskrypcja pozostaje nieopłacona przez 30 dni po zakończeniu okresu próbnego lub terminie płatności, zastrzegamy sobie prawo do usunięcia takiego konta wraz z powiązanymi danymi. Możesz usunąć swoje konto w dowolnym momencie w ustawieniach aplikacji.

• Po zakończeniu subskrypcji dostęp do płatnych funkcji i rezerwacji online zostaje zawieszony do czasu wznowienia płatności

11. Prawo właściwe

Niniejsze Warunki podlegają prawu ukraińskiemu, chyba że prawo kraju Twojego zamieszkania stanowi inaczej.

12. Zmiany Warunków

Możemy aktualizować niniejsze Warunki korzystania. O istotnych zmianach powiadomimy Cię przez aplikację lub e-mail z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Dalsze korzystanie z serwisu po zmianach oznacza akceptację zaktualizowanych Warunków.

13. Kontakt

W sprawach dotyczących niniejszych Warunków prosimy o kontakt:

[email protected]

Odpowiadamy w ciągu 30 dni kalendarzowych.