Контакти клієнтів розкидані
Інформація в нотатках телефону, Instagram, месенджерах і зошиті на ресепшн.
Ризик втратити важливі дані та клієнтів.
Уся клієнтська база — в одному місці, а не в семи чатах
Зберігайте контакти, історію візитів, витрачені кошти та нотатки про кожного клієнта. Вся інформація завжди під рукою — без ручних таблиць і втрати даних.
- Повна історія клієнта
- Зручні нотатки
- Сегменти та теги
- Безпека даних
Проблеми без системи обліку клієнтів
Ручне ведення клієнтів забирає час, збільшує ризик помилок і заважає розвивати бізнес та заробляти більше.
Незрозуміло, хто з клієнтів давно не приходив
Немає системи нагадувань і аналітики, кого варто повернути.
Клієнти забувають про вас і йдуть до конкурентів.
Немає уявлення, хто ваш найцінніший клієнт
Відсутня аналітика візитів і витрат кожного клієнта.
Не фокусуєтесь на тих, хто приносить найбільше доходу.
Забуваєте, про що домовлялись
Немає історії записів, побажань і важливих нотаток.
Клієнти не відчувають уваги та сервісу.
Jest rozwiązanie
Baza klientów Soloist
CRM dla specjalistów i studiów — cała baza klientów pod ręką, żaden kontakt nie zginie.
- Pełna historia każdego klienta — w jednym profilu.
- Najcenniejszych klientów widać od razu, bez ręcznych obliczeń.
- Wszystkie kontakty, rezerwacje i notatki o klientach
- Historia wizyt i wydatków w jednym profilu
- Segmenty i filtry do pracy z bazą klientów
- Szybkie wyszukiwanie i wygodne karty klientów
128Wszystkich klientów
48Stali klienci · 37% całej bazy
15Dawno nie byli · Wymagają uwagi
1250 ₴Średni rachunek · +18% w tym miesiącu
Karta klienta
Все про клієнта — на одному екрані
- Ім'я, телефон, email, дата народження з автоматичним розрахунком віку, стать, фото
- Соцмережі клієнта — Instagram, Telegram, WhatsApp, Viber, Facebook — щоб писати зручним для нього каналом
- Повна історія записів: дати, послуги, майстер, сума, статус
Pełna informacja o kliencie
Wszystkie kanały kontaktu pod ręką
Pełna statystyka i historia wizyt
System sam podpowiada,
z kim warto popracować
Кожен клієнт автоматично отримує статус за поведінкою — список одразу показує, скільки клієнтів у кожному статусі, видно проблему, не заходячи в жоден звіт.
- НовийЩойно з'явився в базі
- ПостійнийРегулярно повертається
- НеактивнийДавно не був — час нагадати про себе
- ЗагубленийРизикує піти до конкурентів
Nowi 33
Nieaktywni 44
Stali 76
Utraceni 0
VIP-клієнт має виглядати як VIP
Створюйте власні категорії клієнтів — з іконкою, кольором і назвою («VIP», «Улюблені», «Проблемні» — будь-що).
До кожної категорії можна прив'язати програму лояльності:
Знижка
Фіксований відсоток на всі послуги
Кешбек
Відсоток бонусами, які клієнт витратить наступного разу, плюс бонус на день народження
До рівня VIPзалишилось 2 візити
Kategoria VIP
Indywidualne podejście, specjalne warunki i priorytetowa rezerwacja
Cashback 7%
Naliczany w punktach od każdego zakupu
Пам'ятайте кожну деталь — система не забуде за вас
Записуйте будь-що про клієнта у вільній формі. А якщо додасте дату — Soloist нагадає вчасно, щоб нічого не загубилось.
- Нотатка у вільній форміБез обов'язкових типів і полів — просто впишіть, що важливо пам'ятати про клієнта
- Прив'яжіть до дати — і не забудетеДень народження, передзвонити, повернути борг — система нагадає саме тоді, коли потрібно
- Усе важливе — в картці клієнтаАлергії, побажання, VIP-статус, борги — поряд з історією візитів
НотаткаЛюбить тишу під час сеансу, каву без цукру
День народженняПривітати 🎂 — нагадування спрацює за день
VIP-клієнтПодякувати за рекомендацію
Знайти потрібного клієнта — за секунди
Potężne wyszukiwanie i elastyczne filtry pomagają szybko znaleźć potrzebnych klientów w każdej sytuacji. Wszystkie narzędzia — pod Twoją kontrolą.
- Natychmiastowe wyszukiwanieZnajdź klienta po imieniu lub telefonie w kilka sekund
- Filtr według statusu i kategoriiPokazuj tylko potrzebne grupy klientów
- SortowanieWedług przychodu, liczby wizyt, daty ostatniej wizyty i innych kryteriów
- Ustawienia kolumnWybierz, które dane wyświetlać na liście klientów
Natychmiastowe wyszukiwanie
Znajdź klienta po imieniu lub telefonie w kilka sekund
Filtr według statusu i kategorii
Pokazuj tylko potrzebne grupy klientów
Ustawienia kolumn
Wybierz, które dane wyświetlać na liście klientów
Одна людина — одна картка
Система не дасть створити другого клієнта з тим самим номером телефону — база залишається чистою без ручного контролю.
- Automatyczna weryfikacjaSystem sprawdza numer telefonu podczas tworzenia nowej karty
- Zapobieganie duplikatomJeśli klient jest już w bazie — od razu zobaczysz jego kartę
- Czysta i dokładna bazaŻadnych duplikatów, pomyłek ani utraty ważnych informacji
- Wszystkie dane w jednym miejscuCała historia wizyt, notatki, długi i przypomnienia — na jednej karcie klienta.
Klient z tym numerem już istnieje w bazie
Klient z numerem +380 97 123 45 67 jest już w systemie.
Co jeszcze się przyda
Soloist oferuje więcej narzędzi dla Twojej firmy i pomaga sprawnie zarządzać nią każdego dnia.
Rezerwacje onlineWygodne rezerwacje klientów 24/7AnalitykaStatystyki i raporty dla rozwoju biznesuKalendarz i grafikWszystkie rezerwacje i grafik pracy pod kontroląZarządzanie zespołemUprawnienia dostępu i kontrola pracy zespołuPłatności onlinePrzyjmuj płatności wygodnie i bezpieczniePowiadomienia dla klientówPrzypomnienia SMS, push i e-mail
Cennik
Przejrzyste ceny,
bez ukrytych opłat
Zacznij za darmo, a przejdź na wyższy plan, gdy będziesz gotowy.
Standard
Dla aktywnych specjalistów
$4.17 /mies
Nieograniczona liczba wizyt i klientów · $49.99 rozliczane rocznie
7 dni bezpłatnie
Zacznij za darmoBezpłatnie przez 7 dni. Karta kredytowa niewymagana.
- Liczba usługBez limitu
- Liczba produktów50
- Pracownicy1
- Filie / punkty1
W zestawie:
- Rezerwacja online 24/7
- Automatyczne przypomnienia dla klientów
- Cykliczne rezerwacje
- Bot Telegram dla klientów
- Analityka biznesowa
- Ewidencja przychodów i kosztów
- Synchronizacja z kalendarzem
SMS-y są płatne osobno — $0.01 za wiadomość do 70 znaków.
Pro
Dla aktywnych specjalistów i zespołów
$8.33 /mies
Nieograniczona liczba wizyt i klientów · $99.99 rozliczane rocznie
7 dni bezpłatnie
Zacznij za darmoBezpłatnie przez 7 dni. Karta kredytowa niewymagana.
- Liczba usługBez limitu
- Liczba produktów200
- Pracownicy10
- Filie / punkty1
Wszystko z Standard, plus:
- Własny link do rezerwacji online
- Panel klienta
- Opinie klientów
- Własna nazwa nadawcy SMS
- Własny bot Telegram
- Anulowanie rezerwacji przez bota Telegram
- Masowa wysyłka (SMS + Telegram)
SMS-y są płatne osobno — $0.01 za wiadomość do 70 znaków.
Polecamy
Business
Dla salonów i studiów
$12.50 /mies
Nieograniczona liczba wizyt i klientów · $149.99 rozliczane rocznie
7 dni bezpłatnie
Zacznij za darmoBezpłatnie przez 7 dni. Karta kredytowa niewymagana.
Dodatkowe punkty
0
W planie: 1 · +$5.83 za punkt
- Liczba usługBez limitu
- Liczba produktów1000
- Pracownicy20
- Filie / punkty1+
Wszystko z Pro, plus:
- Wszystkie Twoje filie w jednym koncie
- Rezerwacje online dla każdej filii
- Analityka dla każdej filii
- Raport zysków i strat (P&L)
SMS-y są płatne osobno — $0.01 za wiadomość do 70 znaków.
Dodatkowa filia
Cena za każdą filię ponad limit planu, taka sama dla wszystkich planów. Płatność przez web.
$5.83 /mies
$70 rozliczane rocznie
Anuluj w dowolnym momencieBez zobowiązań i ukrytych warunków
Twoje dane są bezpieczneNigdy nie udostępniamy danych stronom trzecim
Wsparcie, kiedy go potrzebujeszPomagamy szybko i po ludzku
Szczegółowe porównanie planów
Wszystkie funkcje Standard, Pro, Business i Max w jednej tabeli
Часті запитання
Автоматично — щойно створено запис (клієнтом онлайн або вами вручну). Або додайте картку самостійно за пару секунд.
Так, але лише з книги контактів телефону — номери переносяться списком за кілька секунд. Далі база поповнюється сама при нових записах або вручну.
Тільки ви та ваша команда. Клієнти своїх карток і приватних нотаток не бачать.
Система впізнає номер телефону й не створить дубль — усі візити збираються в одну картку.
Так, у картці клієнта видно всі минулі візити, суми та середній чек.
База завжди залишається вашою. Доки акаунт активний, усі картки, історія та нотатки на місці, а перед відходом ви можете попросити вивантаження контактів.
Так, обов'язкове лише ім'я. Без номера картка теж створюється — але саме за номером працюють нагадування та автоматичне об'єднання дублів.
Повністю автоматично, за поведінкою: «Новий» — щойно з'явився в базі, «Постійний» — регулярно повертається, «Неактивний» — давно не був, «Загублений» — не приходить надто довго. Статус оновлюється сам після кожного візиту.
Сам статус «Загублений» — автоматичний за поведінкою, окремо його поріг не змінюється. Але можна створити власні категорії клієнтів з автоматичним переходом між ними — за сумою покупок або кількістю днів без візиту.
Ні, обмежень немає — база може бути будь-якого розміру.