Умови використання

Ці Умови використання регулюють доступ та користування платформою Soloist. Використовуючи сервіс, ви погоджуєтесь з цими Умовами.

1. Реєстрація та акаунт

Для використання сервісу необхідна реєстрація. Ви зобов'язані:

• Надавати точну та актуальну інформацію під час реєстрації
• Зберігати конфіденційність даних для входу
• Негайно повідомляти нас про несанкціонований доступ до вашого акаунту
• Не передавати доступ до акаунту третім особам

2. Підписка та оплата

Частина функцій доступна за платною підпискою.

• Оплата здійснюється через App Store (Apple), Google Play або Stripe залежно від платформи
• Ціни та склад тарифів вказані на сторінці «Тарифи».
• Підписка поновлюється автоматично. Apple: керування та скасування — в налаштуваннях Apple ID не пізніше ніж за 24 години до кінця поточного періоду. Google Play: в налаштуваннях Google Play. Сайт: скасування в особистому кабінеті.
• SMS оплачуються окремо від підписки
• Ми залишаємо за собою право змінювати ціни, повідомляючи про це не пізніш як за 14 днів
• Якщо оплата підписки не пройшла або не була здійснена після завершення пробного періоду, ми маємо право обмежити або призупинити доступ до платних функцій сервісу до врегулювання оплати.

3. Філії та канали оплати

Тарифи Soloist передбачають визначену кількість філій (локацій):

• Кожен тариф включає визначену кількість філій. Кількість обирається при активації і є лімітом протягом періоду підписки, навіть якщо використано менше
• Додаткові філії оплачуються окремо
• Підписка через App Store включає одну філію. Тарифи з кількома філіями оформлюються лише на сайті
• Одна компанія не може мати одночасно активні підписки через Apple та сайт; перед оплатою на сайті потрібно скасувати підписку Apple

4. Повернення коштів

Повернення коштів залежить від каналу оплати. Для підписок через App Store та Google Play повернення регулюється політикою Apple або Google, і ми не здійснюємо його безпосередньо — зверніться до їхньої служби підтримки (Apple: reportaproblem.apple.com). Для підписок, оформлених на сайті, запит на повернення розглядає служба підтримки Soloist: [email protected].

5. Доступність сервісу

Ми докладаємо всіх зусиль для забезпечення стабільної роботи сервісу, однак:

• Ми не гарантуємо 100% безперервну доступність сервісу
• Ми можемо проводити планове технічне обслуговування та повідомляємо про це заздалегідь
• Ми не несемо відповідальності за втрату або пошкодження даних внаслідок технічних збоїв, помилок програмного забезпечення або обставин, що знаходяться поза нашим контролем; ми докладаємо розумних зусиль для резервного копіювання даних, однак не гарантуємо їх повного відновлення

6. Заборонені дії

При використанні Soloist забороняється:

• Використовувати сервіс для незаконної або шахрайської діяльності
• Копіювати, модифікувати або поширювати будь-які частини сервісу без нашого дозволу
• Перепродавати або надавати доступ до сервісу третім особам на комерційній основі
• Використовувати автоматизовані засоби для збору даних із сервісу
• Намагатися отримати несанкціонований доступ до систем або даних інших користувачів

7. Відповідальність за дані клієнтів

Якщо ви використовуєте Soloist для ведення бізнесу та зберігаєте дані своїх клієнтів, ви виступаєте контролером цих даних у розумінні GDPR та законодавства України. Ви самостійно несете відповідальність за законність збирання та обробки даних ваших клієнтів і зобов'язані отримати їхню згоду там, де це вимагається.

8. Інтелектуальна власність

Усі права на сервіс — програмне забезпечення, дизайн, логотипи та контент — належать Soloist. Вам надається обмежена невиключна ліцензія на використання сервісу виключно для особистих або ділових цілей відповідно до цих Умов.

9. Обмеження відповідальності

Сервіс надається «як є» без будь-яких явних або передбачуваних гарантій, зокрема щодо безперебійної роботи, відсутності помилок або придатності для конкретних цілей. Soloist не несе відповідальності за будь-які прямі, непрямі, випадкові або наслідкові збитки, що виникли внаслідок використання сервісу, технічних збоїв, помилок у роботі програмного забезпечення або тимчасової недоступності. Загальна відповідальність Soloist не перевищує суми, сплаченої вами за останні 3 місяці.

10. Припинення доступу

Ми залишаємо за собою право призупинити або припинити ваш доступ до сервісу без попередження у разі порушення цих Умов, включно з несплатою підписки після закінчення пробного періоду, спробою обійти обмеження оплати або продовженням використання платних функцій без сплати. Якщо підписка залишається неоплаченою протягом 30 днів після закінчення пробного періоду або дати оплати, ми залишаємо за собою право видалити такий акаунт разом із пов'язаними даними. Ви можете видалити свій акаунт у будь-який час через налаштування застосунку.

• Після закінчення підписки доступ до платних функцій та онлайн-запис призупиняються до поновлення оплати

11. Застосовне право

Ці Умови регулюються законодавством України, якщо інше не передбачено законодавством країни вашого проживання.

12. Зміни до Умов

Ми можемо оновлювати ці Умови використання. Про суттєві зміни ми повідомляємо через застосунок або email не пізніш як за 14 днів. Продовження використання сервісу після змін означає вашу згоду з оновленими Умовами.

13. Контакти

З питань щодо цих Умов звертайтесь:

[email protected]

Відповідаємо протягом 30 календарних днів.