Політика конфіденційності
Дата першої публікації: 19 березня 2026 р.
Ця Політика конфіденційності описує, як Soloist збирає, використовує та захищає персональні дані користувачів мобільного застосунку та вебсайту soloist.online. Використовуючи Soloist, ви погоджуєтесь з умовами цієї Політики.
1. Які дані ми збираємо
При використанні Soloist ми можемо збирати такі дані:
- Контактні дані: ім'я, номер телефону, email-адреса
- Дані для входу в акаунт (включно з Google ID при вході через Google)
- Дані підписки та платежів: план, статус, суми транзакцій. Реквізити карток ми не зберігаємо — їх обробляє платіжний провайдер
- Дані пристрою для push-сповіщень та Telegram (якщо підключено)
- Дані клієнтів вашого бізнесу (імена, телефони, записи, нотатки) — зберігаються від вашого імені. Ви несете відповідальність за законність їх збирання
2. Як ми використовуємо дані
Зібрані дані використовуються для:
- Надання послуг онлайн-запису та управління розкладом
- Надсилання сповіщень та нагадувань (Push, Telegram, SMS)
- Управління підпискою та обробки платежів
- Покращення якості сервісу та технічної підтримки
Ми не використовуємо ваші дані для таргетованої реклами та не продаємо їх третім особам.
3. Зберігання та безпека даних
Дані зберігаються на захищених серверах. Ми застосовуємо технічні та організаційні заходи для захисту від несанкціонованого доступу. Паролі зберігаються у вигляді хешу, усі з'єднання захищені TLS/HTTPS. Дані зберігаються протягом терміну дії облікового запису та до 30 днів після його видалення.
4. Передача даних третім особам
Ми не продаємо та не передаємо персональні дані третім особам, за винятком:
- Apple / Google — обробка платежів та підписок
- SMS-провайдер та Telegram — доставка сповіщень клієнтам
- Хмарна інфраструктура — хостинг та зберігання даних
- Випадки, передбачені законодавством України
5. Права користувача
Ви маєте право:
- Отримати доступ до своїх персональних даних
- Вимагати виправлення або видалення даних
- Відкликати згоду на обробку даних
- Надіслати запит щодо портабельності даних
Ми відповімо на ваш запит протягом 30 календарних днів.
6. Файли cookie
Ми використовуємо технічні файли cookie для коректної роботи сайту (збереження мови, теми, сесії), а також аналітичні cookie для розуміння поведінки користувачів. Ви можете відключити cookie в налаштуваннях браузера, однак це може вплинути на функціональність сайту.
7. Діти
Наш сервіс не призначений для осіб до 16 років. Ми свідомо не збираємо дані дітей. Якщо вам стало відомо про таке збирання — будь ласка, зв'яжіться з нами.
8. Зміни до Політики
Ми можемо оновлювати цю Політику конфіденційності. Про суттєві зміни ми повідомляємо через застосунок або email не пізніш як за 14 днів. Продовження використання сервісу після змін означає вашу згоду з оновленою Політикою.
9. Контакти
З питань конфіденційності звертайтесь:
Відповідаємо протягом 30 календарних днів.