Контакти клієнтів розкидані
Інформація в нотатках телефону, Instagram, месенджерах і зошиті на ресепшн.
Ризик втратити важливі дані та клієнтів.
Уся клієнтська база - в одному місці, а не в семи чатах
Зберігайте контакти, історію візитів, витрачені кошти та нотатки про кожного клієнта. Вся інформація завжди під рукою — без ручних таблиць і втрати даних.
- Повна історія клієнта
- Зручні нотатки
- Сегменти та теги
- Безпека даних
Проблеми без системи обліку клієнтів
Ручне ведення клієнтів забирає час, збільшує ризик помилок і заважає розвивати бізнес та заробляти більше.
Незрозуміло, хто з клієнтів давно не приходив
Немає системи нагадувань і аналітики, кого варто повернути.
Клієнти забувають про вас і йдуть до конкурентів.
Немає уявлення, хто ваш найцінніший клієнт
Відсутня аналітика візитів і витрат кожного клієнта.
Не фокусуєтесь на тих, хто приносить найбільше доходу.
Забуваєте, про що домовлялись
Немає історії записів, побажань і важливих нотаток.
Клієнти не відчувають уваги та сервісу.
Рішення є
База клієнтів Soloist
CRM для майстрів і студій — уся клієнтська база під рукою, жодного контакту не загублено.
- Повна історія кожного клієнта — в одному профілі.
- Найцінніші клієнти видно одразу, без ручних підрахунків.
- Усі контакти, записи та нотатки про клієнтів
- Історія візитів і витрат в одному профілі
- Сегменти та фільтри для роботи з клієнтською базою
- Швидкий пошук і зручні картки клієнтів
128Всього клієнтів
48Постійні клієнти · 37% від всієї бази
15Давно не були · Потрібна увага
1 250 ₴Середній чек · +18% за місяць
Картка клієнта
Все про клієнта — на одному екрані
- Ім'я, телефон, email, дата народження з автоматичним розрахунком віку, стать, фото
- Соцмережі клієнта — Instagram, Telegram, WhatsApp, Viber, Facebook — щоб писати зручним для нього каналом
- Повна історія записів: дати, послуги, майстер, сума, статус
Повна інформація про клієнта
Усі канали зв'язку під рукою
Повна статистика та історія візитів
Система сама підказує,
з ким варто попрацювати
Кожен клієнт автоматично отримує статус за поведінкою — список одразу показує, скільки клієнтів у кожному статусі. Видно проблему, не заходячи в жоден звіт.
- НовийЩойно з'явився в базі
- ПостійнийРегулярно повертається
- НеактивнийДавно не був — час нагадати про себе
- ЗагубленийРизикує піти до конкурентів
Нові 33
Неактивні 44
Постійні 76
Втрачені 0
VIP-клієнт має виглядати як VIP
Створюйте власні категорії клієнтів — з іконкою, кольором і назвою («VIP», «Улюблені», «Проблемні» — будь-що).
До кожної категорії можна прив'язати програму лояльності:
Знижка
Фіксований відсоток на всі послуги
Кешбек
Відсоток бонусами, які клієнт витратить наступного разу, плюс бонус на день народження
До рівня VIPзалишилось 2 візити
VIP-категорія
Індивідуальний підхід, особливі умови та пріоритетний запис
Кешбек 7%
Нараховується бонусами з кожної покупки
Пам'ятайте кожну деталь — система не забуде за вас
Записуйте будь-що про клієнта у вільній формі. А якщо додасте дату — Soloist нагадає вчасно, щоб нічого не загубилось.
- Нотатка у вільній форміБез обов'язкових типів і полів — просто впишіть, що важливо пам'ятати про клієнта
- Прив'яжіть до дати — і не забудетеДень народження, передзвонити, повернути борг — система нагадає саме тоді, коли потрібно
- Усе важливе — в картці клієнтаАлергії, побажання, VIP-статус, борги — поряд з історією візитів
НотаткаЛюбить тишу під час сеансу, каву без цукру
День народженняПривітати 🎂 — нагадування спрацює за день
VIP-клієнтПодякувати за рекомендацію
Знайти потрібного клієнта — за секунди
Потужний пошук і гнучкі фільтри допомагають швидко знаходити потрібних клієнтів у будь-якій ситуації. Усі інструменти — під вашим контролем.
- Миттєвий пошукЗнайдіть клієнта за іменем або телефоном за секунди
- Фільтр за статусом і категорієюПоказуйте тільки потрібні групи клієнтів
- СортуванняЗа виручкою, кількістю візитів, датою останнього візиту та іншим
- Налаштування колонокОбирайте, які дані відображати в списку клієнтів
Миттєвий пошук
Знайдіть клієнта за іменем або телефоном за секунди
Фільтр за статусом і категорією
Показуйте тільки потрібні групи клієнтів
Налаштування колонок
Обирайте, які дані відображати в списку клієнтів
Одна людина — одна картка
Система не дасть створити другого клієнта з тим самим номером телефону — база залишається чистою без ручного контролю.
- Автоматична перевіркаСистема перевіряє номер телефону під час створення нової картки
- Запобігання дублямЯкщо клієнт вже є в базі — ви одразу побачите його картку
- Чиста і точна базаЖодних дублікатів, плутанини та втрати важливої інформації
- Усі дані в одному місціВся історія візитів, нотатки, борги та нагадування — на одній картці клієнта.
Клієнт з таким номером вже існує в базі
Клієнт з номером +380 97 123 45 67 вже є в системі.
Що ще стане в пригоді
Soloist пропонує більше інструментів для вашого бізнесу та допомагає керувати ним ефективно щодня.
Онлайн-бронюванняЗручний запис клієнтів 24/7АналітикаСтатистика та звіти для росту бізнесуКалендар і розкладУсі записи та графік роботи під контролемКерування командоюПрава доступу та контроль роботи співробітниківОнлайн-оплатиПриймайте оплату зручно та безпечноСповіщення клієнтівSMS, Push та Email нагадування
Тарифи
Прозорі ціни,
без прихованих платежів
Почніть безкоштовно й переходьте на вищий тариф, коли будете готові.
Standard
Для активних майстрів
$4.17 /міс
Необмежено записів і клієнтів · $49.99 за рік
7 днів безкоштовно
Спробувати безкоштовноБезкоштовно протягом 7 днів. Кредитна картка не потрібна.
- Кількість послугНеобмежено
- Кількість товарів50
- Працівники1
- Філії / точки1
Входить:
- Онлайн-запис 24/7
- Автоматичні нагадування клієнтам
- Повторювані записи
- Telegram-бот для клієнтів
- Аналітика бізнесу
- Облік доходів і витрат
- Синхронізація з календарем
SMS оплачуються окремо — $0.01 за повідомлення до 70 символів.
Pro
Для активних майстрів і команд
$8.33 /міс
Необмежено записів і клієнтів · $99.99 за рік
7 днів безкоштовно
Спробувати безкоштовноБезкоштовно протягом 7 днів. Кредитна картка не потрібна.
- Кількість послугНеобмежено
- Кількість товарів200
- Працівники10
- Філії / точки1
Все що в Standard, плюс:
- Власне посилання для онлайн-запису
- Кабінет клієнта
- Відгуки від клієнтів
- Власне ім'я відправника SMS
- Власний Telegram-бот
- Скасування запису через Telegram-бот
- Масові розсилки (SMS + Telegram)
SMS оплачуються окремо — $0.01 за повідомлення до 70 символів.
Рекомендуємо
Business
Для салонів і студій
$12.50 /міс
Необмежено записів і клієнтів · $149.99 за рік
7 днів безкоштовно
Спробувати безкоштовноБезкоштовно протягом 7 днів. Кредитна картка не потрібна.
Додаткові точки
0
Входить у тариф: 1 · +$5.83 за точку
- Кількість послугНеобмежено
- Кількість товарів1000
- Працівники20
- Філії / точки1+
Все що в Pro, плюс:
- Усі ваші філії — в одному акаунті
- Онлайн-запис для кожної філії
- Аналітика по кожній філії
- Прибуток і звіт P&L
SMS оплачуються окремо — $0.01 за повідомлення до 70 символів.
Додаткова філія
Ціна за кожну філію понад ліміт тарифу, однакова для всіх тарифів. Оплата через веб.
$5.83 /міс
$70 за рік
Скасування в будь-який моментБез прив'язки та прихованих умов
Ваші дані в безпеціМи не передаємо дані третім особам
Підтримка, коли потрібноДопомагаємо швидко і по-людськи
Детальне порівняння тарифів
Усі можливості Standard, Pro, Business і Max в одній таблиці
Часті запитання
Автоматично — щойно створено запис (клієнтом онлайн або вами вручну). Або додайте картку самостійно за пару секунд.
Так, але лише з книги контактів телефону — номери переносяться списком за кілька секунд. Далі база поповнюється сама при нових записах або вручну.
Тільки ви та ваша команда. Клієнти своїх карток і приватних нотаток не бачать.
Система впізнає номер телефону й не створить дубль — усі візити збираються в одну картку.
Так, у картці клієнта видно всі минулі візити, суми та середній чек.
База завжди залишається вашою. Доки акаунт активний, усі картки, історія та нотатки на місці, а перед відходом ви можете попросити вивантаження контактів.
Так, обов'язкове лише ім'я. Без номера картка теж створюється — але саме за номером працюють нагадування та автоматичне об'єднання дублів.
Повністю автоматично, за поведінкою: «Новий» — щойно з'явився в базі, «Постійний» — регулярно повертається, «Неактивний» — давно не був, «Загублений» — не приходить надто довго. Статус оновлюється сам після кожного візиту.
Сам статус «Загублений» — автоматичний за поведінкою, окремо його поріг не змінюється. Але можна створити власні категорії клієнтів з автоматичним переходом між ними — за сумою покупок або кількістю днів без візиту.
Ні, обмежень немає — база може бути будь-якого розміру.