Termos de Uso

Estes Termos de Uso regem o acesso e uso da plataforma Soloist. Ao utilizar o serviço, concorda com estes Termos.

1. Registo e conta

O registo é obrigatório para utilizar o serviço. Você concorda em:

• Fornecer informações precisas e atualizadas durante o registo
• Manter as suas credenciais de acesso confidenciais
• Notificar-nos imediatamente de qualquer acesso não autorizado à sua conta
• Não transferir o acesso à sua conta para terceiros

2. Subscrição e pagamento

Algumas funcionalidades estão disponíveis mediante subscrição paga.

• O pagamento é processado através da App Store (Apple), Google Play ou Stripe, dependendo da plataforma
• Os preços e o conteúdo dos planos estão na página «Preços».
• A assinatura renova automaticamente. Apple: gerenciamento e cancelamento nas configurações do ID Apple, com pelo menos 24 horas de antecedência do fim do período atual. Google Play: nas configurações do Google Play. Site: cancelamento na conta pessoal.
• Os SMS são faturados separadamente da subscrição
• Reservamo-nos o direito de alterar os preços com aviso prévio de pelo menos 14 dias
• Se o pagamento da assinatura falhar ou não for realizado após o término do período de teste, reservamo-nos o direito de limitar ou suspender o acesso às funcionalidades pagas do serviço até a regularização do pagamento.

3. Filiais e canais de pagamento

Os planos do Soloist incluem um número definido de filiais (unidades):

• Cada plano inclui um número definido de filiais. O número é escolhido na ativação e é o limite durante o período da assinatura, mesmo que se use menos
• As filiais adicionais são pagas separadamente
• A assinatura da App Store inclui uma filial. Planos com várias filiais só são contratados no site
• Uma empresa não pode ter ao mesmo tempo assinaturas ativas pela Apple e pelo site; antes de pagar no site é preciso cancelar a assinatura da Apple

4. Reembolsos

O reembolso depende do canal de pagamento. Nas assinaturas da App Store e do Google Play, é regido pela política da Apple ou do Google e não o fazemos diretamente — entre em contato com o suporte deles (Apple: reportaproblem.apple.com). Nas assinaturas feitas no site, os pedidos de reembolso são analisados pelo suporte do Soloist: [email protected].

5. Disponibilidade do serviço

Fazemos todos os esforços para garantir o funcionamento estável do serviço, contudo:

• Não garantimos 100% de disponibilidade contínua do serviço
• Podemos realizar manutenções planeadas e notificaremos os utilizadores antecipadamente
• Não somos responsáveis por perda de dados ou danos devido a falhas técnicas, erros de software ou circunstâncias fora do nosso controlo; fazemos esforços razoáveis para efetuar backups, mas não garantimos a recuperação total

6. Ações proibidas

Ao utilizar o Soloist, é proibido:

• Utilizar o serviço para atividades ilegais ou fraudulentas
• Copiar, modificar ou distribuir qualquer parte do serviço sem a nossa permissão
• Revender ou fornecer acesso ao serviço a terceiros numa base comercial
• Utilizar ferramentas automatizadas para extrair dados do serviço
• Tentar obter acesso não autorizado a sistemas ou dados de outros utilizadores

7. Responsabilidade pelos dados dos clientes

Se utiliza o Soloist para fins comerciais e armazena dados dos seus clientes, você atua como o controlador de dados ao abrigo do RGPD e da lei aplicável. É o único responsável pela legalidade da recolha e processamento dos dados dos seus clientes e deve obter o consentimento deles quando exigido.

8. Propriedade intelectual

Todos os direitos sobre o serviço — software, design, logótipos e conteúdo — pertencem ao Soloist. É-lhe concedida uma licença limitada e não exclusiva para utilizar o serviço unicamente para fins pessoais ou comerciais, de acordo com estes Termos.

9. Limitação de responsabilidade

O serviço é fornecido "tal como está" sem quaisquer garantias expressas ou implícitas, incluindo quanto ao funcionamento ininterrupto, ausência de erros ou adequação a um fim específico. O Soloist não é responsável por quaisquer danos diretos, indiretos, incidentais ou consequentes resultantes do uso do serviço, falhas técnicas, erros de software ou indisponibilidade temporária. A responsabilidade total do Soloist não excederá o valor pago por si nos últimos 3 meses.

10. Cessação de acesso

Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar o seu acesso ao serviço sem aviso prévio em caso de violação destes Termos, incluindo a falta de pagamento da assinatura após o término do período de teste, a tentativa de contornar as restrições de pagamento ou o uso continuado de funcionalidades pagas sem pagamento. Se a assinatura permanecer não paga por 30 dias após o período de teste ou a data de pagamento, reservamo-nos o direito de excluir essa conta junto com os dados associados. Você pode excluir sua conta a qualquer momento nas configurações do aplicativo.

• Após o término da assinatura, o acesso às funções pagas e o agendamento online ficam suspensos até a retomada do pagamento

11. Lei aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis da Ucrânia, salvo se exigido de outra forma pelas leis do seu país de residência.

12. Alterações aos Termos

Podemos atualizar estes Termos de Uso. Notificá-lo-emos de alterações significativas através da app ou e-mail com pelo menos 14 dias de antecedência. O uso continuado do serviço após as alterações constitui a sua aceitação dos Termos atualizados.

13. Contacto

Para questões sobre estes Termos, por favor contacte-nos:

[email protected]

Respondemos no prazo de 30 dias seguidos.