Política de Privacidade
Data da primeira publicação: 19 de março de 2026
Esta Política de Privacidade descreve como o Soloist recolhe, utiliza e protege os dados pessoais dos utilizadores da aplicação móvel e do site soloist.online. Ao utilizar o Soloist, concorda com os termos desta Política.
1. Que dados recolhemos
Ao utilizar o Soloist, podemos recolher os seguintes dados:
- Detalhes de contacto: nome, número de telefone, endereço de e-mail
- Dados de acesso à conta (incluindo Google ID ao entrar com o Google)
- Dados de subscrição e pagamento: plano, estado, valores das transações. Não guardamos detalhes do cartão — são processados pelo fornecedor de pagamentos
- Dados do dispositivo para notificações push e Telegram (se ligado)
- Dados dos clientes do seu negócio (nomes, telefones, marcações, notas) — armazenados em seu nome. Você é responsável pela legalidade da sua recolha
2. Como utilizamos os seus dados
Os dados recolhidos são utilizados para:
- Fornecer serviços de reserva online e gestão de horários
- Enviar notificações e lembretes (Push, Telegram, SMS)
- Gerir subscrições e processar pagamentos
- Melhorar a qualidade do serviço e fornecer suporte técnico
Não utilizamos os seus dados para publicidade direcionada e não os vendemos a terceiros.
3. Armazenamento e segurança de dados
Os dados são armazenados em servidores seguros. Aplicamos medidas técnicas e organizacionais para proteger contra acesso não autorizado. As passwords são armazenadas como hashes, todas as ligações são protegidas por TLS/HTTPS. Os dados são retidos durante a vida da conta e até 30 dias após a eliminação.
4. Transferência de dados para terceiros
Não vendemos nem transferimos dados pessoais a terceiros, exceto para:
- Apple / Google — processamento de pagamentos e subscrições
- Fornecedor de SMS e Telegram — entrega de notificações aos clientes
- Infraestrutura cloud — alojamento e armazenamento de dados
- Casos exigidos pela lei aplicável
5. Os seus direitos
Tem o direito de:
- Aceder aos seus dados pessoais
- Solicitar a correção ou eliminação dos seus dados
- Retirar o consentimento para o processamento de dados
- Submeter um pedido de portabilidade de dados
Responderemos ao seu pedido no prazo de 30 dias seguidos.
6. Cookies
Utilizamos cookies técnicos para garantir que o site funciona corretamente (guardar idioma, tema, sessão) e cookies analíticos para compreender o comportamento do utilizador. Pode desativar os cookies nas definições do seu navegador, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.
7. Crianças
O nosso serviço não se destina a pessoas com menos de 16 anos. Não recolhemos conscientemente dados de crianças. Se tiver conhecimento de tal recolha, por favor contacte-nos.
8. Alterações à Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade. Notificá-lo-emos de alterações significativas através da app ou e-mail com pelo menos 14 dias de antecedência. O uso continuado do serviço após as alterações constitui a sua aceitação da Política atualizada.
9. Contacto
Para questões de privacidade, por favor contacte-nos:
Respondemos no prazo de 30 dias seguidos.