Politique de confidentialité
Date de première publication : 19 mars 2026
Cette Politique décrit comment Soloist collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs de l'application et du site soloist.online. En utilisant Soloist, vous acceptez les termes de cette Politique.
1. Quelles données nous collectons
Lors de l'utilisation de Soloist, nous pouvons collecter les données suivantes :
- Coordonnées : nom, numéro de téléphone, adresse e-mail
- Données de connexion (y compris Google ID via Google Sign-In)
- Données d'abonnement et de paiement : forfait, statut, montants. Nous ne stockons pas les détails de carte — traités par le fournisseur de paiement
- Données de l'appareil pour les notifications push et Telegram (si connecté)
- Données des clients de votre entreprise (noms, téléphones, rendez-vous) — stockées en votre nom. Vous êtes responsable de la légalité de leur collecte
2. Comment nous utilisons vos données
Les données collectées sont utilisées pour :
- Fournir les services de réservation en ligne et la gestion du planning
- Envoyer des notifications et rappels (Push, Telegram, SMS)
- Gérer les abonnements et traiter les paiements
- Améliorer la qualité du service et fournir un support technique
Nous n'utilisons pas vos données pour la publicité ciblée et ne les vendons pas à des tiers.
3. Stockage et sécurité des données
Les données sont stockées sur des serveurs sécurisés. Nous appliquons des mesures techniques contre les accès non autorisés. Les mots de passe sont hachés, les connexions TLS/HTTPS sont utilisées. Les données sont conservées pendant la durée de vie du compte plus 30 jours après suppression.
4. Transfert de données à des tiers
Nous ne vendons ni ne transférons de données personnelles à des tiers, sauf pour :
- Apple / Google — traitement des paiements et abonnements
- Fournisseur SMS et Telegram — livraison des notifications aux clients
- Infrastructure cloud — hébergement et stockage des données
- Cas requis par la loi applicable
5. Vos droits
Vous avez le droit de :
- Accéder à vos données personnelles
- Demander la correction ou la suppression de vos données
- Retirer votre consentement au traitement
- Demander la portabilité des données
Nous répondrons à votre demande sous 30 jours calendaires.
6. Cookies
Nous utilisons des cookies techniques (langue, thème, session) et analytiques. Vous pouvez les désactiver dans votre navigateur, mais cela peut affecter certaines fonctions.
7. Enfants
Notre service n'est pas destiné aux moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données d'enfants.
8. Modifications de la Politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique. Les changements importants seront notifiés via l'app ou e-mail 14 jours à l'avance.
9. Contact
Pour toute question sur la confidentialité, contactez-nous :
Réponse sous 30 jours calendaires.