Användarvillkor

Dessa användarvillkor styr åtkomst till och användning av Soloist-plattformen. Genom att använda tjänsten godkänner du dessa villkor.

1. Registrering och konto

Registrering krävs för att använda tjänsten. Du samtycker till att:

• Lämna korrekt och uppdaterad information vid registrering
• Hålla dina inloggningsuppgifter konfidentiella
• Meddela oss omedelbart om obehörig åtkomst till ditt konto
• Inte överlåta åtkomst till ditt konto till tredje part

2. Prenumeration och betalning

Vissa funktioner är tillgängliga under en betald prenumeration.

• Betalning sker via App Store (Apple), Google Play eller Stripe beroende på plattform
• Priser och innehåll i abonnemangen anges på sidan ”Priser”.
• Prenumerationen förnyas automatiskt. Apple: hantera och avsluta i Apple-ID-inställningarna senast 24 timmar före slutet av den aktuella perioden. Google Play: i Google Play-inställningarna. Webbplatsen: avsluta i ditt konto.
• SMS debiteras separat från prenumerationen
• Vi förbehåller oss rätten att ändra priser med minst 14 dagars varsel
• Om betalningen för prenumerationen misslyckas eller inte görs efter att provperioden har avslutats förbehåller vi oss rätten att begränsa eller stänga av åtkomsten till betaltjänstens funktioner tills betalningen har reglerats.

3. Filialer och betalningskanaler

Soloist-abonnemang omfattar ett bestämt antal filialer (platser):

• Varje abonnemang omfattar ett bestämt antal filialer. Antalet väljs vid aktivering och är gränsen under prenumerationsperioden, även om färre används
• Ytterligare filialer betalas separat
• En App Store-prenumeration omfattar en filial. Abonnemang med flera filialer tecknas endast på webbplatsen
• Ett företag kan inte ha aktiva prenumerationer via både Apple och webbplatsen samtidigt; avsluta Apple-prenumerationen innan du betalar på webbplatsen

4. Återbetalningar

Återbetalning beror på betalningskanalen. För prenumerationer via App Store och Google Play styrs den av Apples eller Googles policy och vi återbetalar inte direkt — kontakta deras support (Apple: reportaproblem.apple.com). För prenumerationer som tecknats på webbplatsen hanteras återbetalningsförfrågningar av Soloists support: [email protected].

5. Tjänstens tillgänglighet

Vi gör vårt yttersta för att säkerställa stabil drift, men:

• Vi garanterar inte 100 % kontinuerlig tillgänglighet av tjänsten
• Vi kan utföra planerat underhåll och kommer att meddela användare i förväg
• Vi ansvarar inte för dataförlust eller skador på grund av tekniska fel, programvarufel eller omständigheter utanför vår kontroll; vi gör rimliga ansträngningar för säkerhetskopiering men garanterar inte fullständig återställning

6. Förbjudna handlingar

När du använder Soloist är det förbjudet att:

• Använda tjänsten för olaglig eller bedräglig verksamhet
• Kopiera, ändra eller distribuera någon del av tjänsten utan vårt tillstånd
• Vidareförsälja eller ge åtkomst till tjänsten till tredje part på kommersiell basis
• Använda automatiserade verktyg för att skrapa data från tjänsten
• Försöka få obehörig åtkomst till system eller andra användares data

7. Ansvar för klientdata

Om du använder Soloist i affärssyfte och lagrar dina klienters data, agerar du som personuppgiftsansvarig enligt GDPR. Du är ensam ansvarig för lagligheten i insamlingen och behandlingen av dina klienters data och måste inhämta deras samtycke där det krävs.

8. Immateriella rättigheter

Alla rättigheter till tjänsten — programvara, design, logotyper och innehåll — tillhör Soloist. Du beviljas en begränsad, icke-exklusiv licens att använda tjänsten enbart för personliga eller affärsmässiga ändamål i enlighet med dessa villkor.

9. Ansvarsbegränsning

Tjänsten tillhandahålls i befintligt skick utan några uttryckliga eller underförstådda garantier. Soloist ansvarar inte för några direkta, indirekta, tillfälliga eller följdskador till följd av användning av tjänsten, tekniska fel eller programvarufel. Soloists totala ansvar ska inte överstiga det belopp du betalat de senaste 3 månaderna.

10. Avslutande av åtkomst

Vi förbehåller oss rätten att stänga av eller avsluta din åtkomst till tjänsten utan förvarning vid brott mot dessa Villkor, inklusive utebliven betalning av prenumerationen efter provperiodens slut, försök att kringgå betalningsbegränsningar eller fortsatt användning av betalfunktioner utan betalning. Om prenumerationen förblir obetald i 30 dagar efter provperioden eller förfallodagen förbehåller vi oss rätten att radera sådant konto tillsammans med tillhörande data. Du kan radera ditt konto när som helst via appens inställningar.

• När prenumerationen upphör pausas åtkomsten till betalfunktioner och onlinebokning tills betalningen återupptas

11. Tillämplig lag

Dessa villkor styrs av ukrainsk lag, såvida inte lagarna i ditt bosättningsland kräver annat.

12. Ändringar i villkoren

Vi kan uppdatera dessa användarvillkor. Vi kommer att meddela dig om betydande ändringar via appen eller e-post minst 14 dagar i förväg. Fortsatt användning av tjänsten efter ändringar utgör ditt godkännande av de uppdaterade villkoren.

13. Kontakt

För frågor om dessa villkor, vänligen kontakta oss:

[email protected]

Vi svarar inom 30 kalenderdagar.