Obchodné podmienky

Tieto obchodné podmienky upravujú prístup k platforme Soloist a jej používanie. Používaním služby súhlasíte s týmito podmienkami.

1. Registrácia a účet

Na používanie služby je potrebná registrácia. Súhlasíte s tým, že:

• Pri registrácii poskytnete presné a aktuálne informácie
• Svoje prihlasovacie údaje uchováte v tajnosti
• Okamžite nás informujete o akomkoľvek neoprávnenom prístupe k vášmu účtu
• Nebudete prevádzať prístup k svojmu účtu na tretie strany

2. Predplatné a platba

Niektoré funkcie sú dostupné v rámci plateného predplatného.

• Platba prebieha cez App Store (Apple), Google Play alebo Stripe v závislosti od platformy
• Ceny a obsah tarív sú uvedené na stránke „Cenník“.
• Predplatné sa obnovuje automaticky. Apple: správa a zrušenie v nastaveniach Apple ID najneskôr 24 hodín pred koncom aktuálneho obdobia. Google Play: v nastaveniach Google Play. Web: zrušenie v osobnom účte.
• SMS správy sa účtujú samostatne mimo predplatného
• Vyhradzujeme si právo zmeniť ceny s upozornením aspoň 14 dní vopred
• Ak platba za predplatné zlyhá alebo nie je vykonaná po skončení skúšobnej doby, vyhradzujeme si právo obmedziť alebo pozastaviť prístup k plateným funkciám služby až do vyrovnania platby.

3. Prevádzky a spôsoby platby

Tarify Soloist zahŕňajú určitý počet prevádzok (pobočiek):

• Každá tarifa zahŕňa určitý počet prevádzok. Počet sa volí pri aktivácii a je limitom počas obdobia predplatného, aj keď využívate menej
• Ďalšie prevádzky sa platia osobitne
• Predplatné cez App Store zahŕňa jednu prevádzku. Tarify s viacerými prevádzkami je možné zakúpiť iba na webe
• Jedna firma nemôže mať súčasne aktívne predplatné cez Apple aj web; pred platbou na webe je potrebné zrušiť predplatné Apple

4. Vrátenie peňazí

Vrátenie peňazí závisí od spôsobu platby. Pri predplatnom cez App Store a Google Play sa riadi pravidlami Apple alebo Google a priamo ho nevykonávame — obráťte sa na ich podporu (Apple: reportaproblem.apple.com). Pri predplatnom zakúpenom na webe žiadosti o vrátenie rieši podpora Soloist: [email protected].

5. Dostupnosť služby

Vynakladáme maximálne úsilie na zabezpečenie stabilnej prevádzky služby, avšak:

• Negarantujeme 100 % nepretržitú dostupnosť služby
• Môžeme vykonávať plánovanú údržbu, o ktorej budeme používateľov vopred informovať
• Nezodpovedáme za stratu údajov alebo škody spôsobené technickými poruchami, chybami softvéru alebo okolnosťami mimo našej kontroly; vynakladáme primerané úsilie na zálohovanie dát, ale negarantujeme úplnú obnovu

6. Zakázané konanie

Pri používaní služby Soloist je zakázané:

• Používať službu na nezákonné alebo podvodné účely
• Kopírovať, upravovať alebo šíriť akúkoľvek časť služby bez nášho povolenia
• Ďalej predávať alebo poskytovať prístup k službe tretím stranám na komerčnej báze
• Používať automatizované nástroje na získavanie údajov zo služby
• Pokúšať sa o neoprávnený prístup k systémom alebo údajom iných používateľov

7. Zodpovednosť за údaje klientov

Ak používate Soloist na podnikateľské účely a ukladáte údaje svojich klientov, vystupujete ako prevádzkovateľ údajov podľa GDPR a platných zákonov. Nesiete výhradnú zodpovednosť za zákonnosť zhromažďovania a spracovania údajov vašich klientov a v prípade potreby musíte získať ich súhlas.

8. Duševné vlastníctvo

Všetky práva k službe — softvér, dizajn, logá a obsah — patria spoločnosti Soloist. Udeľuje sa vám obmedzená, nevýhradná licencia na používanie služby výhradne na osobné alebo podnikateľské účely v súlade s týmito podmienkami.

9. Obmedzenie zodpovednosti

Služba sa poskytuje „tak ako je“ bez akýchkoľvek výslovných alebo predpokladaných záruk, vrátane záruky nepretržitej prevádzky, absencie chýb alebo vhodnosti na konkrétny účel. Soloist nezodpovedá za žiadne priame, nepriame, náhodné alebo následné škody vzniknuté v dôsledku používania služby, technických porúch, chýb softvéru alebo dočasnej nedostupnosti. Celková zodpovednosť spoločnosti Soloist nepresiahne sumu, ktorú ste zaplatili za posledné 3 mesiace.

10. Ukončenie prístupu

Vyhradzujeme si právo pozastaviť alebo ukončiť váš prístup k službe bez upozornenia v prípade porušenia týchto Podmienok, vrátane nezaplatenia predplatného po skončení skúšobnej doby, pokusu obísť platobné obmedzenia alebo pokračujúceho používania platených funkcií bez platby. Ak predplatné zostane nezaplatené 30 dní po skončení skúšobnej doby alebo dátume splatnosti, vyhradzujeme si právo takýto účet spolu so súvisiacimi údajmi vymazať. Svoj účet môžete kedykoľvek vymazať v nastaveniach aplikácie.

• Po skončení predplatného je prístup k plateným funkciám a online rezervácia pozastavený do obnovenia platby

11. Rozhodné právo

Tieto podmienky sa riadia zákonmi Ukrajiny, pokiaľ zákony krajiny vášho bydliska nevyžadujú inak.

12. Zmeny podmienok

Tieto obchodné podmienky môžeme aktualizovať. O významných zmenách vás budeme informovať cez aplikáciu alebo e-mailom aspoň 14 dní vopred. Pokračovanie v používaní služby po zmenách znamená váš súhlas s aktualizovanými podmienkami.

13. Kontakt

V prípade otázok o týchto podmienkach nás prosím kontaktujte:

[email protected]

Odpovedáme do 30 kalendárnych dní.