Zásady ochrany osobných údajov
Dátum prvého zverejnenia: 19. marca 2026
Tieto zásady ochrany osobných údajov popisujú, ako Soloist zhromažďuje, používa a chráni osobné údaje používateľov mobilnej aplikácie a webovej stránky soloist.online. Používaním služby Soloist súhlasíte s podmienkami týchto zásad.
1. Aké údaje zhromažďujeme
Pri používaní služby Soloist môžeme zhromažďovať nasledujúce údaje:
- Kontaktné údaje: meno, telefónne číslo, e-mailová adresa
- Prihlasovacie údaje k účtu (vrátane Google ID pri prihlásení cez Google)
- Údaje o predplatnom a platbách: program, stav, sumy transakcií. Neukladáme údaje o kartách — spracováva ich poskytovateľ platobných služieb
- Údaje o zariadení pre push notifikácie a Telegram (ak je pripojený)
- Údaje klientov vášho podnikania (mená, telefóny, termíny, poznámky) — uložené vo vašom mene. Zodpovedáte za zákonnosť ich zhromažďovania
2. Ako používame vaše údaje
Zhromaždené údaje sa používajú na:
- Poskytovanie online rezervačných služieb a správu rozvrhu
- Odosielanie notifikácií a pripomienok (Push, Telegram, SMS)
- Správu predplatného a spracovanie platieb
- Zlepšovanie kvality služieb a poskytovanie technickej podpory
Vaše údaje nepoužívame na cielenú reklamu a nepredávame ich tretím stranám.
3. Ukladanie a bezpečnosť údajov
Údaje sú uložené na zabezpečených serveroch. Uplatňujeme technické a organizačné opatrenia na ochranu pred neoprávneným prístupom. Heslá sa ukladajú ako hashe, všetky spojenia sú chránené pomocou TLS/HTTPS. Údaje sa uchovávajú počas existencie účtu a maximálne 30 dní po jeho zmazaní.
4. Prenos údajov tretím stranám
Osobné údaje nepredávame ani neprenášame tretím stranám, okrem:
- Apple / Google — spracovanie platieb a predplatného
- Poskytovateľ SMS a Telegram — doručovanie notifikácií klientom
- Cloudová infraštruktúra — hosting a ukladanie dát
- Prípadov vyžadovaných platnými zákonmi
5. Vaše práva
Máte právo:
- Na prístup k svojim osobným údajom
- Požiadať o opravu alebo vymazanie vašich údajov
- Odvolať súhlas so spracovaním údajov
- Podať žiadosť o prenosnosť údajov
Na vašu žiadosť odpovieme do 30 kalendárnych dní.
6. Cookies
Používame technické cookies na zabezpečenie správneho fungovania stránky (uloženie jazyka, témy, relácie) a analytické cookies na pochopenie správania používateľov. Cookies môžete zakázať v nastaveniach prehliadača, čo však môže ovplyvniť funkčnosť stránky.
7. Deti
Naša služba nie je určená osobám mladším ako 16 rokov. Vedome nezhromažďujeme údaje od detí. Ak sa dozviete o takomto zhromažďovaní, kontaktujte nás.
8. Zmeny v zásadách
Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme aktualizovať. O významných zmenách vás budeme informovať cez aplikáciu alebo e-mailom aspoň 14 dní vopred. Pokračovanie v používaní služby po zmenách znamená váš súhlas s aktualizovanými zásadami.
9. Kontakt
V prípade otázok o ochrane súkromia nás prosím kontaktujte:
Odpovedáme do 30 kalendárnych dní.