Términos de Uso
Fecha de primera publicación: 19 de marzo de 2026
Estos Términos de Uso regulan el acceso y uso de la plataforma Soloist. Al utilizar el servicio, usted acepta estos Términos.
1. Registro y cuenta
Se requiere registro para usar el servicio. Usted se compromete a:
- Proveer información precisa y actualizada al registrarse
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales
- Notificarnos de inmediato sobre cualquier acceso no autorizado
- No transferir el acceso a su cuenta a terceros
2. Suscripción y pago
Algunas funciones están disponibles bajo suscripción de pago.
- El pago se procesa por App Store (Apple), Google Play o Stripe según la plataforma
- Las suscripciones se renuevan automáticamente; cancele en los ajustes de App Store o Google Play
- Los SMS se facturan aparte de la suscripción
- Nos reservamos el derecho a cambiar precios con un aviso de al menos 14 días
3. Reembolsos
Dado que los pagos se procesan vía App Store y Google Play, los reembolsos se rigen por sus políticas. No emitimos reembolsos directos; contacte al soporte de Apple o Google.
4. Disponibilidad del servicio
Hacemos todo lo posible por asegurar el funcionamiento estable, sin embargo:
- No garantizamos la disponibilidad continua del servicio al 100%
- Podemos realizar mantenimientos planificados avisando con antelación
- No somos responsables por pérdida de datos o daños por fallos técnicos, errores de software o causas fuera de nuestro control; realizamos respaldos razonables pero no garantizamos la recuperación total
5. Acciones prohibidas
Al usar Soloist, está prohibido:
- Usar el servicio para actividades ilegales o fraudulentas
- Copiar, modificar o distribuir cualquier parte del servicio sin permiso
- Revender o proveer acceso al servicio a terceros de forma comercial
- Usar herramientas automáticas para extraer datos del servicio
- Intentar obtener acceso no autorizado a sistemas o datos de otros usuarios
6. Responsabilidad por datos de clientes
Si usa Soloist para negocios y guarda datos de clientes, usted actúa como controlador de datos bajo el RGPD. Es el único responsable de la legalidad del procesamiento de dichos datos y debe obtener el consentimiento necesario.
7. Propiedad intelectual
Todos los derechos del servicio —software, diseño, logos y contenido— pertenecen a Soloist. Se le otorga una licencia limitada para usar el servicio con fines personales o comerciales según estos Términos.
8. Limitación de responsabilidad
El servicio se ofrece "tal cual" sin garantías de funcionamiento ininterrumpido o ausencia de errores. Soloist no se hace responsable de daños directos o indirectos por fallos técnicos o indisponibilidad. La responsabilidad total de Soloist no superará el monto pagado por usted en los últimos 3 meses.
9. Terminación de acceso
Nos reservamos el derecho a suspender su acceso sin previo aviso si viola estos Términos. Puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde los ajustes.
10. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de Ucrania, a menos que las leyes de su país de residencia exijan lo contrario.
11. Cambios en los Términos
Podemos actualizar estos Términos. Notificaremos cambios significativos vía app o email con 14 días de antelación. El uso tras los cambios constituye su aceptación.
12. Contacto
Para dudas sobre estos Términos, contáctenos:
Respondemos en un plazo de 30 días naturales.