Podmínky použití

Tyto Podmínky použití upravují přístup k platformě Soloist a její používání. Používáním služby souhlasíte s těmito Podmínkami.

1. Registrace a účet

K používání služby je nutná registrace. Souhlasíte s tím, že:

• Při registraci poskytnete přesné a aktuální informace
• Budete uchovávat své přihlašovací údaje v tajnosti
• Neprodleně nás informujete o jakémkoli neoprávněném přístupu k vašemu účtu
• Nepřevedete přístup ke svému účtu na třetí strany

2. Předplatné a platby

Některé funkce jsou dostupné v rámci placeného předplatného.

• Platba probíhá přes App Store (Apple), Google Play nebo Stripe v závislosti na platformě
• Ceny a obsah tarifů jsou uvedeny na stránce „Ceník“.
• Předplatné se obnovuje automaticky. Apple: správa a zrušení v nastavení Apple ID nejpozději 24 hodin před koncem aktuálního období. Google Play: v nastavení Google Play. Web: zrušení v osobním účtu.
• SMS jsou účtovány odděleně od předplatného
• Vyhrazujeme si právo změnit ceny s oznámením alespoň 14 dní předem
• Pokud platba za předplatné selže nebo není provedena po skončení zkušební doby, vyhrazujeme si právo omezit nebo pozastavit přístup k placeným funkcím služby až do vyrovnání platby.

3. Pobočky a způsoby platby

Tarify Soloist zahrnují určitý počet poboček (provozoven):

• Každý tarif zahrnuje určitý počet poboček. Počet se volí při aktivaci a je limitem po dobu předplatného, i když využíváte méně
• Další pobočky se platí zvlášť
• Předplatné přes App Store zahrnuje jednu pobočku. Tarify s více pobočkami lze pořídit pouze na webu
• Jedna firma nemůže mít současně aktivní předplatné přes Apple i web; před platbou na webu je nutné zrušit předplatné Apple

4. Vrácení peněz

Vrácení peněz závisí na způsobu platby. U předplatného přes App Store a Google Play se řídí pravidly Apple nebo Google a přímo je neprovádíme — obraťte se na jejich podporu (Apple: reportaproblem.apple.com). U předplatného pořízeného na webu žádosti o vrácení řeší podpora Soloist: [email protected].

5. Dostupnost služby

Vynakládáme veškeré úsilí k zajištění stabilního provozu služby, avšak:

• Nezaručujeme 100% nepřetržitou dostupnost služby
• Můžeme provádět plánovanou údržbu a budeme uživatele informovat předem
• Neneseme odpovědnost za ztrátu dat nebo škody způsobené technickými výpadky, softwarovými chybami nebo okolnostmi mimo naši kontrolu; vynakládáme přiměřené úsilí k zálohování dat, ale nezaručujeme plnou obnovu

6. Zakázané činnosti

Při používání Soloist je zakázáno:

• Používat službu pro nezákonné nebo podvodné činnosti
• Kopírovat, upravovat nebo šířit jakoukoli část služby bez našeho svolení
• Dále prodávat nebo poskytovat přístup ke službě třetím stranám na komerční bázi
• Používat automatizované nástroje ke sběru dat ze služby
• Pokoušet se o neoprávněný přístup k systémům nebo datům jiných uživatelů

7. Odpovědnost za data klientů

Pokud používáte Soloist pro obchodní účely a ukládáte data svých klientů, vystupujete jako správce údajů podle GDPR a platných zákonů. Nesete výhradní odpovědnost za zákonnost shromažďování a zpracování údajů svých klientů a musíte získat jejich souhlas, kde je to vyžadováno.

8. Duševní vlastnictví

Veškerá práva ke službě — software, design, loga a obsah — patří společnosti Soloist. Je vám udělena omezená, nevýhradní licence k používání služby výhradně pro osobní nebo obchodní účely v souladu s těmito Podmínkami.

9. Omezení odpovědnosti

Služba je poskytována „tak, jak je“, bez jakýchkoli výslovných nebo předpokládaných záruk, včetně záruk nepřetržitého provozu, absence chyb nebo vhodnosti pro určitý účel. Soloist neodpovídá za žádné přímé, nepřímé, náhodné nebo následné škody vzniklé v důsledku používání služby, technických selhání, softwarových chyb nebo dočasné nedostupnosti. Celková odpovědnost společnosti Soloist nepřesáhne částku, kterou jste zaplatili za poslední 3 měsíce.

10. Ukončení přístupu

Vyhrazujeme si právo pozastavit nebo ukončit váš přístup ke službě bez upozornění v případě porušení těchto Podmínek, včetně nezaplacení předplatného po skončení zkušební doby, pokusu obejít platební omezení nebo pokračujícího používání placených funkcí bez platby. Pokud předplatné zůstane nezaplacené po dobu 30 dnů od skončení zkušební doby nebo data splatnosti, vyhrazujeme si právo takový účet spolu se souvisejícími daty smazat. Svůj účet můžete kdykoli smazat v nastavení aplikace.

• Po skončení předplatného je přístup k placeným funkcím a online rezervace pozastaven do obnovení platby

11. Rozhodné právo

Tyto Podmínky se řídí zákony Ukrajiny, pokud zákony země vašeho bydliště nevyžadují jinak.

12. Změny Podmínek

Tyto Podmínky použití můžeme aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím aplikace nebo e-mailu alespoň 14 dní předem. Pokračování v používání služby po změnách znamená váš souhlas s aktualizovanými Podmínkami.

13. Kontakt

V případě dotazů ohledně těchto Podmínek nás prosím kontaktujte:

[email protected]

Odpovídáme do 30 kalendářních dnů.