Zásady ochrany osobních údajů
Datum prvního zveřejnění: 19. března 2026
Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak Soloist shromažďuje, používá a chrání osobní údaje uživatelů mobilní aplikace a webu soloist.online. Používáním Soloist souhlasíte s podmínkami těchto Zásad.
1. Jaké údaje shromažďujeme
Při používání Soloist můžeme shromažďovat následující údaje:
- Kontaktní údaje: jméno, telefonní číslo, e-mailová adresa
- Přihlašovací údaje k účtu (včetně Google ID při přihlášení přes Google)
- Údaje o předplatném a platbách: tarif, stav, částky transakcí. Údaje o kartách neukládáme — zpracovává je poskytovatel plateb
- Údaje o zařízení pro push notifikace a Telegram (pokud je připojen)
- Údaje o klientech vašeho podnikání (jména, telefony, schůzky, poznámky) — uložené vaším jménem. Jste zodpovědní za zákonnost jejich shromažďování
2. Jak vaše údaje používáme
Shromážděné údaje se používají k:
- Poskytování služeb online rezervací a správy rozvrhu
- Odesílání oznámení a připomínek (Push, Telegram, SMS)
- Správě předplatného a zpracování plateb
- Zlepšování kvality služeb a poskytování technické podpory
Vaše údaje nepoužíváme pro cílenou reklamu a neprodáváme je třetím stranám.
3. Ukládání a zabezpečení dat
Data jsou uložena na zabezpečených serverech. Používáme technická a organizační opatření k ochraně před neoprávněným přístupem. Hesla jsou ukládána jako hashe, veškerá spojení jsou chráněna TLS/HTTPS. Data jsou uchovávána po dobu existence účtu a až 30 dní po jeho smazání.
4. Předávání údajů třetím stranám
Osobní údaje neprodáváme ani nepředáváme třetím stranám, s výjimkou:
- Apple / Google — zpracování plateb a předplatného
- Poskytovatel SMS a Telegram — doručení oznámení klientům
- Cloudová infrastruktura — hosting a ukládání dat
- Případy vyžadované platnými zákony
5. Vaše práva
Máte právo:
- Na přístup k vašim osobním údajům
- Požádat o opravu nebo vymazání vašich údajů
- Odvolat souhlas se zpracováním údajů
- Podat žádost o přenositelnost údajů
Na vaši žádost odpovíme do 30 kalendářních dnů.
6. Cookies
Používáme technické cookies pro zajištění správného fungování webu (uložení jazyka, motivu, relace) a analytické cookies pro pochopení chování uživatelů. Cookies můžete zakázat v nastavení prohlížeče, ale může to ovlivnit funkčnost webu.
7. Děti
Naše služba není určena osobám mladším 16 let. Vědomě neshromažďujeme údaje od dětí. Pokud se o takovém shromažďování dozvíte, kontaktujte nás.
8. Změny Zásad
Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím aplikace nebo e-mailu alespoň 14 dní předem. Pokračování v používání služby po změnách znamená váš souhlas s aktualizovanými Zásadami.
9. Kontakt
V případě dotazů ohledně ochrany soukromí nás prosím kontaktujte:
Odpovídáme do 30 kalendářních dnů.